Prizadevamo si, da naročila odpremimo v roku 24 ur od prejema naročila, pri čemer vikendi in
prazniki niso vključeni.
Naročila oddana in v celoti plačana do 12. ure, bodo običajno obdelana še isti delovni dan. Naročila,
oddana po 12. uri, bodo obdelana najpozneje naslednji delovni dan. 
Za naročila, plačana z bančnim nakazilom, bo obdelava stekla po prejemu celotnega plačila. 
Če pride do težav z zalogo, na primer, da naročeni izdelki niso na zalogi, vas bomo o tem nemudoma
obvestili in ponudili možnost spremembe ali preklica naročila.

Ponujamo zanesljivo in hitro možnost dostave, ki se vrši preko Pošte Slovenija. Vsa naročila so
poslana s sledilno številko, ki jo prejmete, ko je vaš paket odposlan.

Ob odpremi vašega naročila boste prejeli obvestilo po e-pošti, ki vključuje sledilno kodo. Za
pridobitev trenutnih informacij o vaši pošiljki obiščite ustrezno sledilno stran glede na uporabljenega
dostavljavca Pošta Slovenije

Trenutno dostavljamo samo v republiki Sloveniji. V kolikor bi želeli oddati naročilo, pa niste iz
Slovenije, nas lahko kontaktirate in pošljete vprašanje na e-naslov: info@agroomobil.eu  - naša ekipa
vam z veseljem pomaga raziskati morebitne rešitve za dostavo.

Po oddaji naročila boste na posredovani elektronski naslov prejeli potrditveno e-pošto, ki vključuje
vse podrobnosti vašega naročila. Ta e-pošta bi morala prispeti v nekaj minutah po nakupu. Če
potrditve ne vidite v svojem nabiralniku, preverite mapo z neželeno ali vsiljeno pošto, saj je morda
preusmerjena tja.
Če potrditvene e-pošte še vedno ne najdete ali imate kakršne koli dvome glede statusa vašega
naročila, nas prosimo kontaktirajte na info@agromobil.eu. Naša ekipa je tukaj, da vam pomaga in
zagotovi, da bo vaš nakupni proces potekal gladko in pregledno.

Svoje naročilo lahko prekličete, če še ni bilo odposlano našemu dostavljavcu. Prosimo, da nas čim
prej kontaktirate preko e-pošte ali telefona in eden od naših članov ekipe vam bo z veseljem
pomagal.

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste na e-naslov, ki ste ga navedli med postopkom naročanja, prejeli
potrditveni e-mail o pošiljanju. Ta e-mail bo vseboval sledilno številke, s katero boste lahko spremljali
potek dostave vašega paketa.

Plačevanje v naši spletni trgovini je varno. Uporabljamo SSL (Secure Socket Layer) šifriranje, ki ščiti
vaše osebne in plačilne podatke z nkripcijo  podatkov med prenosom. Naša spletna stran je redno
posodobljena, da se prilagaja najnovejšim varnostnim standardom, kar zagotavlja, da so naše
zaščitne rešitve vedno na najvišji tehnološki ravni. Poleg tega sodelujemo z najbolj priznanimi
ponudniki plačil na svetu – Stripe, Klarna in Mollie – za varno upravljanje transakcij. Prav tako
uporabljamo Shopify platformo za e-trgovino, ki je znana po svojih zanesljivih varnostnih ukrepih. Te
združene rešitve zagotavljajo varno nakupovalno okolje, ki vam omogoča, da transakcije opravljate z
popolnim zaupanjem.

Da, za vsako naročilo ustvarimo račun. Ta račun vam pošljemo v ločenem e-poštnem sporočilu od
potrditve naročila. Običajno ga pošlje  pošljemo takoj po oddaji  naročila. Lahko pa občasno pride do
rahle zamude pri pošiljanju računa. Če računa ne najdete v svoji e-pošti, preverite mapo z neželeno
ali vsiljeno pošto, saj je morda bil filtriran tja. Če imate še vedno pomisleke ali potrebujete pomoč,
nas prosimo kontaktirajte.

Na žalost trenutno še ne ponujamo brezplačnih vračil.

Agromobil Drobež Mitja s.p. - Vračila, 
Rudarska cesta 2a, 
1412 Kisovec

Vračilo denarja  izdana neposredno na prvotni način plačila, uporabljen ob nakupu. Če je bilo
uporabljenih več načinov plačila, bo vračilo razdeljeno mednje.

Seveda lahko.

a. Začnite postopek vračila ali zamenjave z izpolnitvijo obrazca za vračilo,ki nam ga pošljete po e-pošti najkasneje v roku 14 dni. V
najkrajšem možnem času vas bomo kontaktirali in se dogovorili glede vračila. 
b. Pripravite izdelke za pošiljanje
Previdno zapakirajte izdelke, ki jih želite vrniti. Uporabite lahko originalno embalažo, vendar ne
pozabite odstraniti originalne nalepke s škatle, če vračate po pošti. Prav tako v tem primeru  prosimo,
da pošljete izdelke priporočeno in si shranite številko za sledenje. To je edini način, da imate dokazilo
o pošiljanju in da lahko po potrebi sledimo vašemu paketu. 
c. Ko bomo prejeli vaš paket v naše skladišče, boste prejeli obvestilo. Vaše zadovoljstvo je naša
najvišja prioriteta in cenimo vašo potrpežljivost.